Communicatie bij verandering moet vaker schuren, verontrusten, frustreren

Het is geen geheim dat verandermanagers de samenwerking met communicatieteams op z’n best als ‘matig’ classificeren. Vermaak denkt te weten waar dat vandaan komt en noemt drie doodzonden van communicatie: opleuken, mensen meekrijgen en versimpelen. De dood in de pot. Maar wat moeten communicatieprofessionals dan wel? Fair zijn over wat er komt, lokaal veranderaars in positie brengen, ideeën oprekken en spannend interactie faciliteren. En dat betekent dat communicatieprofessionals hun vak moeten oprekken.

Deze zinnen staan in de introductie van het interview in het vaktijdschrift van communicatieprofessionals. De timing was niet toevallig: het boek ‘Iedereen Verandert – nu wij nog’ was net uit. En er staat een masterclass op het program – georganiseerd door de vakvereniging Logeion – om te verkennen wat nieuwe inzichten op het gebied van verandering nou betekenen voor het vak communicatie. Het interview is echter ook prima zelfstandig leesbaar, denk ik. Lees ze.